الهواتف الذكيةآبل Apple

10 مشاكل iPhone 11 الشائعة وكيفية إصلاحها

مشاكل iPhone 11 الشائعة وكيفية إصلاحها

مشاكل iPhone 11 الشائعة وكيفية إصلاحها

ينضم iPhone 11 إلى صفوف الهواتف القديمة ، حيث يتخلف جيلين الآن عن iPhone 13. ومع ذلك ، فإن iPhone 11 هو وسيظل هاتفًا ذكيًا رائعًا وحديثًا يتمتع بعمر افتراضي طويل لسنوات قادمة. هذا هو السبب في أن مالكي أجهزة iPhone 11 و iPhone 11 Pro و iPhone 11 Pro Max من Apple لعام 2019 ملتزمون بحل أي مشاكل عالقة تتعلق بهواتفهم

لحسن الحظ ، كانت المشاكل الوظيفية الأولية مع iPhone 11 شائعة في معظم هواتف Apple الذكية الأخرى في ذلك العام: كانت مرتبطة في الغالب بنظام iOS 13. مع الإصدار الأكثر سلاسة لنظام iOS 14 وسهولة الاستخدام المماثلة مع نظام التشغيل iOS 15 الحالي ، العديد من تلاشت القضايا الملحة بالنسبة لمعظم المالكين. قد تستمر بعض المشاكل العالقة ، وإليك ما يمكنك فعله حيالها.

المشكلة: معرف الوجه Face ID

إذا كنت تواجه مشكلات مع ميزة فتح قفل Face ID بجهاز iPhone 11 ، فإليك ما يجب فعله.

الحلول الممكنة:

تأكد من تشغيل iPhone 11 الخاص بك بأحدث إصدار من iOS 14 أو iOS 15. يجب أن يؤدي ذلك إلى مسح كل شيء بسرعة. إذا لم يحدث ذلك ، فقم بما يلي.

انقر فوق الإعدادات> معرف الوجه ورمز المرور. بعد ذلك ، تأكد من إعداد Face ID على هاتفك وأنه تم تمكين جميع الميزات التي تحاول استخدام Face ID معها. إذا كنت تواجه مشكلات في استخدام وجهك لإلغاء قفل هاتفك ، فتأكد من أنك تنظر مباشرة إلى الشاشة وأن الغرفة مضاءة بدرجة كافية حتى تتمكن الكاميرا من اكتشاف وجهك. حاول تقريب iPhone 11 من وجهك أو ضعه على مستوى الوجه. تأكد من عدم وجود أوساخ أو غبار أو حطام يحجب كاميرا TrueDepth الخاصة بـ iPhone.

إذا كنت تغير مظهرك كثيرًا ، ففكر في إضافة مظهر بديل إلى Face ID. انتقل إلى الإعدادات> معرف الوجه ورمز المرور> إعداد مظهر بديل.

المشكلة : اتصال البيانات Data connection

إذا كانت الخدمة متقطعة أو يتعذر عليك الاتصال بشبكتك بشكل متكرر ، فإليك كيفية التعامل معها.

الحلول الممكنة :

أول شيء تفعله هو إعادة تشغيل هاتفك وتشغيل وضع الطائرة لمدة 30 ثانية قبل إيقاف تشغيله. إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، فتحقق من مزود الخدمة الخاص بك لمعرفة حالات الانقطاع في Down Detector أو ابحث عن تقارير على وسائل التواصل الاجتماعي المحلية.

في نظام التشغيل iOS 15 ، يمكنك تشغيل وإيقاف تشغيل البيانات الخلوية و / أو LTE.

  • اضغط على الإعدادات.
  • اضغط على الخلوي.
  • انقر فوق خيارات البيانات الخلوية.
  • انقر فوق الصوت والبيانات> LTE.
  • قم بالتبديل إلى 3G ثم العودة إلى LTE.

يمكنك أيضًا التبديل بين إيقاف تشغيل البيانات الخلوية وتشغيلها. اذهب إلى الإعدادات> الخلوية> البيانات الخلوية. قم بتبديله ثم تشغيله مرة أخرى.

المشكلة : اتصال Wi-Fi connection

إذا كنت تواجه مشكلات في الاتصال بشبكة Wi-Fi ، أو إذا انقطع اتصالك بشكل متكرر أو كان بطيئًا ، فهناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها قبل وضع يديك على هاتفك.

الحلول الممكنة:

أولاً ، تأكد من أن شبكة Wi-Fi تعمل بشكل صحيح أو أعد ضبط جهاز التوجيه الخاص بك للتأكد. إذا كنت متصلاً بشبكتك ، فافصل جهاز التوجيه لمدة دقيقة ، ثم أعد توصيله ، وأعد الاتصال. إذا كانت شبكة Wi-Fi المنزلية الخاصة بك على ما يرام ، فاختر هاتفك وتأكد من توفر كلمة مرور Wi-Fi الخاصة بك قبل أن تبدأ.

  • اذهب إلى الإعدادات> Wi-Fi.
  • اضغط على دائرة المعلومات.
  • انقر فوق Forget This Network وحاول إعادة الاتصال. ستحتاج إلى إعادة إدخال كلمة مرورك.
  • أو حاول إعادة ضبط شبكتك عبر الإعدادات> عام> نقل أو إعادة تعيين iPhone> إعادة تعيين إعدادات الشبكة.

المشكلة : الشحن اللاسلكي Wireless charging

مشاكل الشحن اللاسلكي المعطل منتشرة إلى حد ما. أفاد بعض العملاء الذين يستخدمون شواحن لاسلكية Qi أنه بعد وضع طرز معينة من iPhone 11 و iPhone 11 Pro و iPhone 11 Pro Max على الشاحن ، قد يتعرف iPhone على الشاحن ، لكنه لن يتم شحنه بالفعل ، وقد يصبح ساخنًا حتى اللمسة.

الحلول الممكنة:

إذا استمرت هذه المشكلة ، يمكنك الاستمرار في شحن هاتفك باتصال سلكي. تأكد من تحديث نظام التشغيل الخاص بجهاز iPhone الخاص بك باستخدام نظام التشغيل iOS 15. المستقر. تتضمن المناورات الميكانيكية إعادة تعيين / إعادة تشغيل انقطاع التيار الكهربائي ، مما أدى إلى حل المشكلة لبعض الأشخاص.

  • اضغط ورفع مستوى الصوت.
  • اضغط وحرر الصوت لأسفل.
  • استمر في الضغط على زر الطاقة وانتظر حتى يظهر شعار Apple.

إذا كنت تستخدم حافظة تخزن بطاقات الائتمان أو تصاريح الأمان ، فقم بإزالتها قبل شحن هاتفك أو قم بإزالة العلبة تمامًا قبل الشحن.

المشكلة: التنشيط Activation

تعد مشكلات التنشيط شائعة عند محاولة تشغيل هاتف جديد لأول مرة ، بغض النظر عن الطراز ، ولا يختلف iPhone 11.

الحلول الممكنة :

إذا كنت تواجه مشكلات في تنشيط iPhone 11 ، فتأكد أولاً من أن جميع الأنظمة تعمل من خلال التحقق من صفحة حالة نظام Apple. إذا لم يتم تبديل شيء ما باللون الأخضر ، فانتظر حتى يتم تشغيل جميع الأنظمة وحاول مرة أخرى. إذا كان لونه أخضر ولا يزال غير فعال ، فتأكد من إدخال بطاقة SIM في هاتفك. إذا كان بإمكانك تبديل بطاقة SIM من هاتفك القديم إلى هاتفك الجديد ، فجرّب ذلك أولاً. إذا تلقيت رسالة خطأ لا توجد بطاقة SIM أو بطاقة SIM غير صالحة ، تقترح Apple الخطوات التالية.

  • تأكد من تشغيل خطتك اللاسلكية.
  • قم بتحديث هاتفك إلى أحدث إصدار من iOS – وهو iOS 15 – وأعد تشغيله.
  • اذهب إلى الإعدادات> عام> تحديث البرنامج. في حالة توفر تحديث ، سترى مطالبة بتحديد “موافق” أو “تحديث” أو “التثبيت الآن” (مع بطارية بنسبة 50٪ أو أكثر أو موصولة بالكهرباء).
  • قم بإزالة بطاقة SIM الخاصة بك من الدرج ثم أعدها مرة أخرى. يجب أن تغلق الدرج بإحكام. استخدم الدرج الذي يأتي مع هاتفك الحالي فقط.
  • جرب بطاقة SIM مختلفة. يمكنك الحصول على واحدة من منفذ البيع بالتجزئة لمشغل شبكة الجوال أو اطلب من مشغل شبكة الجوال اختبار هاتفك باستخدام بطاقة مختلفة. استبدل بطاقة SIM الحالية ببطاقة جديدة ، إذا لزم الأمر.

المشكلة :  Volume, audio, and sound

إذا واجهت مشاكل مع أي جانب من جوانب وظيفة الصوت ، فهناك العديد من العلاجات التي يمكنك تجربتها.

الحلول الممكنة :

  • أخرج بطاقة SIM الخاصة بك من هاتفك ثم استبدلها لحل مشكلة البطاقة ذات الوضع السيئ.
  • قم بإيقاف تشغيل Bluetooth لمقارنة جودة الصوت معها أو بدونها. إذا تحسنت ، اتركه مغلقًا لمكالماتك.
  • تأكد من أن الميكروفون الخاص بك نظيف ، وشفاف ، وخالٍ من العوائق.
  • أزل حالتك للتحقق مما إذا كانت تتسبب في إعاقة حجم الصوت.
  • إذا لم تعمل الخطوات المذكورة أعلاه على تحسين الصوت ، فامسح ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف عن طريق إعادة تشغيله.
  • قم بإعادة ضبط المصنع من خلال الإعدادات> عام> نقل أو إعادة تعيين iPhone> محو كل المحتوى والإعدادات. تأكد من عمل نسخة احتياطية من بياناتك أولاً.
  • إذا كان الميكروفون لا يزال يسبب المشاكل ، فاستعد هاتفك من نسخة احتياطية.

المشكلة : ارتفاع درجة الحرارة Overheating

الشكوى الشائعة من وحدات iPhone 11 المختلفة هي أنها تصبح ساخنة بشكل غير مريح ، خاصة أثناء استخدام ميزات كثيفة الموارد مثل GPS. هذا يثير قلق المالكين بشأن التأثير طويل المدى على عمر البطارية.

الحلول الممكنة:

  • قم بإزالة الغلاف.
  • احتفظ بجهازك بعيدًا عن التعرض للحرارة لفترات طويلة (في السيارة الساخنة ، على سبيل المثال).
  • يمكن أن تتسبب الألعاب ، وخاصة ألعاب الواقع المعزز ، في ارتفاع درجة حرارة الجهاز.
  • حافظ على صمت الراديو عن طريق وضع الهاتف في وضع الطائرة لفترة من الوقت. في مركز التحكم ، انقر فوق رمز الطائرة لإيقاف تشغيل جميع إشارات GPS و Bluetooth و Wi-Fi والإشارات الخلوية. أو قم بتعطيل خدمات الموقع أو نظام تحديد المواقع العالمي أو البلوتوث بشكل فردي – أي شيء لا تحتاجه على الفور.
  • انتظر لشحن الجهاز ، حيث يمكن أن يؤدي ذلك أيضًا إلى تسخين هاتفك.
  • قم بإيقاف تشغيل iPhone وقم بإعادة تشغيل صعبة. (اضغط على زر رفع الصوت ، ثم زر خفض الصوت ، ثم زر الطاقة. لن يسألك عما إذا كنت تريد خفض الصوت ، بل يفعل ذلك فقط.)

إذا كنت لا تزال تواجه هذه المشكلة ، فاتصل بدعم Apple للحصول على المساعدة.

المشكلة : اتصال بلوتوث Bluetooth connection

لاحظ بعض مالكي iPhone 11 وجود مشاكل في iOS 13 مع توصيل الأجهزة الطرفية عبر Bluetooth. تتضمن هذه المشكلات أي شيء من مشكلة في إقران هواتفهم بالسيارة إلى الحفاظ على الاتصال بعد اقتران الجهاز أخيرًا ، إلى الاتصال المتكرر وفصل الاتصال.

الحلول الممكنة :

قبل اختبار أي من هذه الاقتراحات ، تأكد من تحديث iOS الخاص بك إلى أحدث إصدار متاح ، مثل iOS 15.

  • انتقل إلى الإعدادات> Bluetooth وتأكد من تشغيل Bluetooth. إذا تم تعطيله ولا يمكنك تمكينه ، فأعد تشغيل هاتفك ، ثم حاول مرة أخرى الإقران والاتصال.
  • تأكد من أن ملحق Bluetooth والجهاز على مقربة منك.
  • قم بإيقاف تشغيل ملحق Bluetooth وتشغيله.
  • تأكد من تشغيل ملحق Bluetooth الخاص بك وأنه مشحون بالكامل أو متصل بالطاقة. إذا كان الملحق الخاص بك يستخدم بطاريات ، فاستبدلها بأخرى جديدة. إذا كنت قد تمكنت من الاتصال في الماضي ، فقم بإلغاء إقران الملحق وأعده إلى وضع الاكتشاف. ثم حاول مرة أخرى للإقران والاتصال.
  • إذا كان بإمكانك إقران الملحق الخاص بك بأجهزة أخرى غير جهاز iPhone الخاص بك ، فقم بإلغاء إقران الملحق من الأجهزة الأخرى وحاول مرة أخرى.
  • إذا لم تنجح أي من الخطوات المذكورة أعلاه ، فاتصل بدعم Apple الفني أو حدد موعدًا مع Genius Bar.

يمكنك أيضًا فصل جهاز Bluetooth الذي به المشكلة ثم إعادة توصيله.

  • اضغط على الإعدادات.
  • اضغط على البلوتوث.
  • حدد اتصال Bluetooth الذي به مشكلات باستخدام دائرة المعلومات.
  • انقر فوق نسيت هذا الجهاز.
  • حاول إعادة الاتصال.

إذا كنت لا تزال غير قادر على الاتصال ، فحاول إعادة تعيين إعدادات الشبكة بهاتفك.

  • اضغط على الإعدادات.
  • انقر فوق عام.
  • اضغط على نقل أو إعادة تعيين iPhone.
  • اضغط على إعادة تعيين.
  • انقر فوق إعادة تعيين إعدادات الشبكة أو إعادة تعيين جميع الإعدادات.

المشكلة : عمر بطارية سيئ Poor battery life

واجهت طرز iPhone 11 مجموعة متنوعة من مشاكل البطارية بمرور الوقت. تم ربط iPhone 11 Pro Max ، على سبيل المثال ، بتآكل البطارية قبل الأوان. في عام 2021 ، أدى خطأ يؤثر فقط على طرز iPhone 11 أيضًا إلى تقارير غير دقيقة عن البطارية على نظام iOS والمشكلات ذات الصلة.

الحلول الممكنة :

انتقل دائمًا إلى الإعدادات> البطارية> صحة البطارية إذا كنت تخشى حدوث مشكلة في البطارية. يمكنك هنا التحقق من الحالة الحالية لبطاريتك ومعرفة ما إذا كانت هناك أية مشكلات واضحة. إذا كنت تعاني من فقد كبير للبطارية ، فمن الجيد أن تأخذ / ترسل iPhone لإصلاحه أو استبداله بشكل احترافي.

يجب أن تؤدي الإصلاحات في iOS أيضًا إلى تخفيف المشكلة. من الناحية المثالية ، يجب أن تقوم بالترقية إلى iOS 15. مع iOS 14.5 ، مكن الإصلاح iOS من إعادة معايرة وظيفة الإبلاغ عن البطارية عبر قسم Battery Health. يستغرق الأمر وقتًا ، حيث تحتاج الوظيفة إلى بضعة أسابيع لقياس البطارية وإعادة معايرتها بشكل صحيح. إذا وجدت إعادة المعايرة أن البطارية تالفة ، فستوجهك عبر خطوات الاستبدال الكامل.

المشكلة : مساحة التخزين Storage space

يمكن أن يحتوي جهاز iPhone 11 على ما يصل إلى 256 جيجابايت من السعة التخزينية ، ولكن إذا قمت بحفظ الكثير من الملفات والتطبيقات على هاتفك ، فقد يصبح هذا محدودًا. لحسن الحظ ، هناك طرق مضمنة للتعامل مع مساحة التخزين المنخفضة.

الحلول الممكنة :

في نظام التشغيل iOS 15 ، انتقل إلى الإعدادات> متجر التطبيقات> إلغاء تحميل التطبيقات غير المستخدمة للتخلص من التطبيقات التي كانت غير نشطة لفترة من الوقت ، مع الاحتفاظ بمستنداتها وبياناتها. بعد ذلك ، راجع كل تطبيق لتحديد التطبيقات التي تشغل مساحة أكبر. إذا وجدت مجرمًا فظيعًا ، فحدده واعرض خيارات إفراغ المساحة. بالنسبة لتطبيق الموسيقى ، على سبيل المثال ، يمكنك اختيار الحذف التلقائي لأي أغانٍ قمت بتنزيلها مسبقًا للاستماع إليها في وضع عدم الاتصال.

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى

أنت تستخدم إضافة Adblock

لعرض محتوى هذه الصفحة ، تأكد من إلغاء تنشيط AdBlock. نؤكد لك أن سياستنا الإعلانية لن تضر بتصفحك. إرضاء قرائنا هو أولويتنا.